「なぜ？」「どうしてそうなるの？」と、つねに問いかける「疑問力」。著者は、この能力がニュービジネス、新事業、新サービス、新商品開発、日々の仕事の見直し、システムの革新といった、あらゆる変化、革新、創造を生み出す源泉であると主張する。本書には、その「疑問力」をめぐる次のようなエピソードが集められている。 本当にお客様が望むビールを作っているかという疑問から、業界シェアを覆す「スーパードライ」のヒットを生んだアサヒビール、「あれは何や？」と連発した「経営の神様」松下幸之助、教授が示した研究方法を疑いなく受け入れる日本人学生と、それを疑って自分なりの方法で研究を始める英国人学生、ルールを守らない横柄な乗客を巧みな言葉で従わせた客室乗務員の「この言い方、接し方は、相手を喜ばせるか？」という疑問…。 テーマは、マーケティングやマネジメントなどのビジネス関連から、人間関係や生き方にまでおよんでいる。その視点も、分析的なものからジャーナリスティックなもの、自己啓発的なものまでさまざま。「ワン・トゥ・ワン・マーケティングの本質」「人を動かす4原則」「『ノー』と答えながら相手に一目置かせる疑問力」といったノウハウも多数盛り込まれている。 一貫して、常識を疑い、自分の頭でもう一歩深く考えるべきというメッセージを送っている著者。本書は、自己変革に向けて一歩を踏み出すよきヒントになるだろう。（棚上 勉）
論理的思考、ロジカルシンキングのエッセンスの本
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疑問力はもっとも重要な能力かも
「疑問に思うことが能力」という指摘は、目からウロコかもしれない。問題解決でいちばん重要なことは、たしかに「あれ？」「どうして？」「なんで？」という疑問であることは事実。驚く力、不思議に感じる力。どうも、大人になるにしたがって、どんどん失われているような気がします。そう言えば、「あの人は子供の心を無くしていないね」という時、それは疑問力を持っていると言いかえることもできそうですね。文句なく五つ星。
度胸力の能力も必要。
「疑問に思うこと」「疑問を感じ取ること」が実は能力だったとは、さすがに気づきませんでした。たしかに、常識とか習慣に流された仕事をしていると、「疑問」すら感じないことが少なくありません。「疑問力は仕事を変革する小さいけれども、大きな一歩なのだ」とする著者の論理は説得力がある。でも、疑問を感じてもそれをどうするか。実は「度胸力」という能力も必要なのでは？
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